Verzending & retour

Verzending
We verzenden naar België en Nederland met bpost.

• Verzendkosten: 4,95 euro naar België, 9,95 euro naar Nederland.
  (Ophalen te Berchem kan ook)

• Verzending: we sturen je bestelling binnen 5 werkdagen op, tenzij anders vermeld bij het plaatsen van je bestelling

• Levering: daarna duurt het meestal 1 tot 3 werkdagen.

• Opvolging: je krijgt een mail met een link om je pakje te volgen.

Elk hemd is uniek en wordt met zorg ingepakt. Klopt er iets niet bij ontvangst, mail ons dan zo snel mogelijk.

Retour
Ben je niet tevreden? Je kunt je bestelling terugsturen binnen 14 dagen na ontvangst.

1. Mail ons op hallo@valerievanhecke.be met je bestelnummer en laat weten dat je wilt terugsturen, we sturen je dan zo snel mogelijk het retouradres.

2. Stuur het hemd terug. De verzendkosten van de retour zijn voor jou. Kies een verzendwijze met tracking, zodat we je pakje kunnen volgen.

3. Het hemd moet in dezelfde staat zijn als bij ontvangst: ongedragen, ongewassen en met alle labels.

4. Terugbetaling: we betalen het bedrag van het hemd terug binnen 14 dagen nadat we je pakje hebben ontvangen, via dezelfde betaalmethode.

Vragen?
Mail ons op hallo@valerievanhecke.be of stuur een DM via Instagram @faufille.antwerp