Privacy- en cookieverklaring

Laatst bijgewerkt op 27/10/2026

1. Wie zijn wij?

FauFille is de handelsnaam van Valérie Van Hecke (eenmanszaak) en is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.

2. Welke gegevens verwerken we en waarom?

Je bestelling verwerken, leveren en factureren

  • Gegevens: naam, leveringsadres, facturatieadres, e-mailadres, telefoonnummer en de producten die je bestelt.

  • Wettelijke basis: uitvoering van de overeenkomst.

Je betaling verwerken

  • Gegevens: we zien enkel of je betaling gelukt is. Je kaartgegevens zien en bewaren we niet.

  • Wettelijke basis: uitvoering van de overeenkomst.

Onze boekhouding en wettelijke verplichtingen

  • Gegevens: facturen en boekhoudkundige gegevens.

  • Wettelijke basis: wettelijke verplichting.

Je vragen beantwoorden en retours of klachten opvolgen

  • Gegevens: je berichten per mail of via Instagram.

  • Wettelijke basis: uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om klanten goed te helpen.

De website laten werken en verbeteren

  • Gegevens: technische gegevens over je bezoek, zoals je IP-adres, de pagina’s die je bekijkt en je toestel.

  • Wettelijke basis: voor noodzakelijke cookies ons gerechtvaardigd belang om de website veilig en werkend te houden. Voor statistische cookies je toestemming.

We vragen enkel de gegevens die we nodig hebben. Je bent niet verplicht ze te geven, maar zonder je adres en contactgegevens kunnen we je bestelling niet uitvoeren. We gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

3. Met wie delen we je gegevens?

We delen je gegevens enkel met partijen die we nodig hebben om je bestelling uit te voeren:

  • Squarespace: hosting van de website en de webshop.

  • Squarespace Payments en Stripe: verwerking van je betaling.

  • bpost: levering van je pakje (naam, adres en telefoonnummer of e-mailadres).

  • Onze boekhouder: facturatie en boekhouding.

  • Meta (Instagram): als je ons een bericht stuurt via Instagram.

Deze partijen verwerken je gegevens enkel voor hun opdracht, of als zelfstandige verantwoordelijke volgens hun eigen privacybeleid. We verkopen je gegevens nooit.

Sommige van deze partijen, zoals Squarespace en Stripe, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Dat gebeurt op basis van een erkende doorgiftegrond, zoals het EU-US Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen.

4. Hoelang bewaren we je gegevens?

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, volgens de wettelijke boekhoudplicht.

  • Berichten en klachten: maximaal 2 jaar na het laatste contact.

  • Gegevens uit cookies: volgens de bewaartermijn van de cookie (zie punt 6).

Daarna wissen we je gegevens of maken we ze anoniem.

5. Wat zijn je rechten?

Je hebt het recht om:

  • je gegevens in te kijken en een kopie te krijgen

  • onjuiste gegevens te laten verbeteren

  • je gegevens te laten wissen, voor zover we ze niet langer nodig hebben of moeten bewaren

  • de verwerking te laten beperken of je ertegen te verzetten

  • je gegevens over te dragen

  • je toestemming op elk moment in te trekken

Stuur je vraag naar hallo@valerievanhecke.be. We antwoorden binnen één maand. Als we redelijke twijfel hebben over wie je bent, vragen we je ons te helpen je te identificeren. Stuur dan niet meer gegevens dan nodig: je mag op een kopie van je identiteitskaart alles afdekken wat we niet nodig hebben.

Ben je niet tevreden met ons antwoord? Dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

6. Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je toestel worden bewaard als je een website bezoekt.

Noodzakelijke cookies
Ze zorgen dat de website en je winkelmandje werken en dat het afrekenen veilig verloopt. Daarvoor heb je geen toestemming nodig. Ze komen van Squarespace.

Statistische cookies
Daarmee zien we hoeveel mensen onze site bezoeken en welke pagina’s ze bekijken, zodat we de site kunnen verbeteren. We gebruiken hiervoor Squarespace Analytics. We plaatsen deze cookies alleen als je ze aanvaardt in onze cookiebanner.

Cookies van derden
Onderaan onze site tonen we berichten van Instagram. Daarbij kan Instagram (Meta) eigen cookies plaatsen. Daarop zijn het privacybeleid en de cookie-instellingen van Meta van toepassing.

Je keuze beheren
Je kunt je keuze op elk moment aanpassen via de cookiebanner of de instellingen van je browser. Als je alle cookies blokkeert, werken sommige onderdelen van de site, zoals het winkelmandje, mogelijk niet meer.

7. Beveiliging

We nemen technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Onze website werkt met een beveiligde verbinding (https) en betalingen verlopen via een beveiligde betaalprovider.

8. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we een nieuwe dienst gebruiken. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum bovenaan.